1、预订咨询：请在预订线路之前先联系客服，了解线路安排、出团日期、准确报价、是否有位置等，如未咨询就直接预订而影响到您的出行，我社将不承担任何责任，所有线路准确价格以咨询客服为准。

2、预订/付款：客服沟通、确认可以预定后就可以在网上预订线路了，然后按提示操作付款即可（我社为支付宝特约商家），您付款到支付宝后客服人员会联系您并发送旅游电子合同，才算线路预定成功，拍下不付款超过1小时视为放弃预定，特殊情况请和客服人员说明。

3、签订合同：根据您的实际情况选择以下合同签订方式签订旅游合同，我社合同签订方式如下：
1）网络签约 在线预订并付款成功后，将通过电子邮件或在线传输等接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。
2）传真签约 我们将给您发送旅游合同的传真件，由您确认无误后回传于我公司；
3）快递签约 我们将旅游合同快递给您，由您收到确认无误后直接快递于我公司；
4）门市签约 在线预订线路后，就近选择门市进行旅游合同的签约。

4、预订成功：预订成功以后客服人员会提前（国内线路提前1天，出境线路提前2天）告知您出游的交通时间、食宿安排和出游需要注意的事项

5、旅游途中：客服将竭力解决您在出游前、出游中遇到的问题，保证您的开心出游，如您在旅行途中有任何疑惑可随时致电客服人员，我们将竭诚为您服务；